TELE2 - paket 5000 minuta i paket 5000 sms poruka

Do kraja godine Tele2 pretplatnici mogu aktivirati paket od 5000 minuta unutar mreže i paket od 5000 sms poruka prema svim mrežama. Cijena svakog paketa iznosi 25 kuna, a jednom aktivirani paketi mogu se trajno koristiti. Kod tarifa koje imaju uspostavu poziva u svom cjeniku ta uspostava će se također naplaćivati i prilikom trošenja minuta iz ovog paketa. Gregore mogao si smisliti nešto primamljivije.

(slika sasvim slučajno liči na Windows logo)

H1 MOBILE u ožujku 2013.?

Prema neprovjerenim glasinama H1 mobile sa radom počinje u ožujku 2013. godine. Čemu ovako dugo šuškanje o svemu tome?

Informacije u prvoj polovici ove godine govorile su da će H1 mobile biti virtualna mreža koja će koristiti Vipnetovu mrežu. U novije vrijeme prema glasinama dolazi do preokreta i izgledno je da će koristiti Tele2 mrežu koja pak dobrim dijelom još uvijek koristi nacionalni roaming. Meni se ipak čini da H1 i Tele2 kuhaju nekakvo partnerstvo ili čak čvršće udruživanje, pa ćemo na kraju možda dobiti novi kemijski spoj H2Tele1. Ovo beskonačno najavljivanje izgleda vrlo nesposobno.

TELE2 zimska opcija

Napokon jedna dobra promocija za Božić, a i duže! Tele2 svojim prepaid korisnicima nudi zimsku opciju koju kasnije mogu trajno koristiti ukoliko imaju dovoljno novca na računu za automatsku reaktivaciju i valjanost računa mora biti duža od 30 dana od tog datuma. Za 35 kuna sada nude čak 1000 minuta i 1000 MB interneta. Naravno, uspostava je i dalje prisutna. Smart tarifa je za samo 5 kuna manje nudila čak 700 minuta razgovora manje. Ovo je zaista veliko poboljšanje. Da se mene pita, mogli su komotno staviti cijenu 50 ili čak 55 kuna, ali da ne postoji uspostava. Osim toga, konkurencija za tu cijenu dodatno nudi samo 1000 sms poruka. Rukavica u lice je bačena. Ajde konkurencijo da vidimo vas na djelu. Mogli bi vi sad krenuti sa ukidanjem uspostave poziva. Pročitajte više detalja o zimskoj opciji u uvjetima korištenja.

Prijenos broja - iskustvo

Napokon je istekla dvogodišnja robija. U ono vrijeme činilo se kako je dobivanje 50% popusta na cjelokupno trajanje pretplate dobar deal, no to baš i nije bilo tako. Zadovoljavajuća je bila tarifa sve za posao koja je imala meni sasvim dovoljan broj minuta i besplatne pozive unutar VPN-a. Sam VPN bio je dobar dok Vipnet nije odlučio uvesti uspostavu poziva za VPN pozive na starim tarifnim modelima business easy promo u kojem smo imali obavezu plaćati samo 10 kuna radijske frekvencije plus koliko potrošimo. Druga i veća nezgodancija bilo je povećanje PDV-a sa 23% na 25%. Cijena usluge je porasla, a oni su se fino zaštitili uvjetima korištenja u kojima kažu da nemamo pravo na otkazivanje ugovorne obaveze uslijed porasta PDV-a. Treća i najgora stvar, popust od 50% nestaje ako ne potpišem još dvije godine kazne. How yes no! Neću tako skoro na pretplatu, bar ne dok je Hrvatske poslovnosti...

Kako bi obavio prijenos broja bez problema prvo je bilo potrebno poslovni broj prebaciti na bonove. Uz pomoć agentice zadužene za nas, taj prijenos je obavljen prilično bezbolno i hvala joj na tome. Za manje od 24 sata došla je sms obavijest kako je broj prebačen na bonove i nekolicina klasičnih poruka sa raznim obavijestima o uslugama i ponudama. Jedna od tih bila je i ona o 20 besplatnih minuta mjesečno unutar mreže i tako naredna četiri mjeseca ako se dobro sjećam. Karticu sam aktivirao besplatnim pozivom na 08001234 i mogao sam koristiti te minute, iako mi je račun bio na nula kuna. Izgleda da za njih ne vrijedi uspostava poziva.

Tog utorka zaputio sam se u T-mobile kako bi prebacio broj u bonbon. Procedura je jednostavna i brza, ako ne računamo čekanje u nevjerojatnoj gužvi kao da se nešto džabe dijeli. Potrebna je osobna, OIB i PUK1. Nisu potrebni neki papirnati dokazi za OIB i PUK1, već je potrebno samo reći te brojeve. Sam prijenos broja obavljen je za manje od 72 sata, premda je teta u T-mobileu rekla kako prijednos traje četiri radna dana. Kako je bio utorak priupitao sam ju da li je tek u ponedjeljak. Odgovorila je negativno i na glas brojala dane, s tim da je taj utorak računala kao prvi dan. Ajd nek joj bude, al meni je to tri dana. Prijenos broja je zakazan između 8 i 11 sati u petak.

Samo prebacivanje broja ne događa se onako kao da je netko prebacio prekidač iz položaja "prva mreža" u položaj "druga mreža". Kako točno stvari funkcioniraju nisam siguran, no znam da oni imaju nekakve baze podataka u kojima su podaci o brojevima i kud i što treba preusmjeravati. Nešto kao što su DNS serveri za domene na internetu. Ujutro već odmah iza 8 sati resetirao sam mobitel koji se više nije mogao spojiti na mrežu. Ubacio sam bonbon karticu koja je imala signal. Malo mi je čudno bilo kako već funkcionira u prvim minutama zakazanog trosatnog termina. Probao sam se nazvati sa drugog broja u Vipnet mreži - malo morgen! Automat je govorio nekakvu poruku kako sam birao broj koji se ne koristi ili tako nešto. Pokušao sam aktivirati broj pozivom na besplatni broj 08001234 no nije išlo. Nadoplata bonom isto nije išla jer broj nije aktiviran. Shvatio sam da ću morati malo biti strpljiv.

Naravno nisam bio strpljiv i ubrzo sam uspio nadoplatiti račun bonom od 80 kuna kako bi ostvario popust na prvi paket. Poziv sa onog drugog Vipnetovog broja nisam mogao primiti, dok je bonbon uredno mogao nazvati taj broj. Ok, proradit će.... Sad sam čekao sms poruku o odobrenom popustu na prvi paket. Treba sačekati, tako piše u opisu usluge. Nakon par sati pomislio sam da broj možda ne može primiti sms. Bio sam u pravu, sms poruke koje sam slao na svoj broj nisu pristizale. Resetiranje mobitela, odnosno isključivanje i ponovno spajanje na mrežu riješilo je taj problem. Dolazile su kojekakve poruke o bonbon uslugama, no ove o popustu nigdje. Bilo je vrijeme za prvu komunikaciju sa službom za korisnike.

Za kontakt sam odabrao web formular. Objasnio sam situaciju i rekao kako zbog nemogućnosti primanja poruka vjerojatno nisam mogao primiti tu poruku koja me obavještava o popustu, te sam pitao mogu li oni nekako provjeriti situaciju. Vrlo brzo mi se javila službenica koja me blago otpilila kratkim objašnjenjem kako može potrajati i do 24 sata dok ne dođe ta poruka. Malo me to iznerviralo pa sam napisao još detaljniji opis problema i rekao kako bi bilo lijepo da oni to provjere da ne čekam bezveze, jer eto moguće je da i nakon 24 sata ne bude ništa. Moguća je nekakva greška jer je prijenos broja bio u tijeku.
I bio sam u pravu. Kontaktirao me Leon B sa informacijom da je došlo do tehničke greške pri dodjeli popusta pa je naredio pokornim tehničarima da to srede. Kad se sredi netko će mi se javiti. Nakon nekih pola sata do sat došla je ta famozna poruka i aktivacija paketa mogla je otpočeti. Kasnije me i zvao neki curetak iz szk da me obavijesti kako je popravljeno. Iako znam za njihov stil komunikacije "bok stari, kako si", malo me zateklo to bok i priča kroz zezanciju, no puno je bolje od onog preseravanja "gospodine ovako, gospodine vi ste u pravu, gospodine žao mi je vidjet ćemo što se može učiniti, gospodine vamo, gospodine tamo...".

Zasad je sve u redu sa bonbonom. Sve funkcionira najnormalnije i olakšanje je napokon zvati bez famoznih uspostava i zaokruživanja na punu minutu. Razgovor traje onoliko koliko traje i toliko mi se zaračunava. Nema više halabuke ako se nekome javi sekretarica pa ja radi toga ostanem bez 25 lipa radi uspostave i cijele minute razgovora. Ostanem bez par sekundi i to je to. Jedina stvar koja me malo zabrinjava je zvuk sugovornika koji je tiši za nekih 20%. Koristim isti mobilni aparat tako da nije problem u tome. Vidjet ćemo kako će to funkcionirati u bučnijim okruženjima.